如果一直卡的话，就只能找售后了恢复出厂映像是指访问硬盘上的某个分区，将您的PC恢复到最初从戴尔出厂时的状态此选项仅适合用作最后的解决办法，因为它将擦除整个HDD中的所有程序设置和信息请记住，一旦系统崩溃。

戴尔笔记本这种情况，一个是分区出了问题，一个是硬盘出问题了，还有一种情况就是你的硬盘很大，重新分区格式化需要等待时间较长，你这个现象我看很有可能是你需要继续等待，一般硬盘和分区出问题的现象极少出现。

2在系统恢复选项中选择Dell DataSafe还原和紧急备份3点击选择其他系统备份和更多选项，下一步4点击还原我的计算机，下一步5选择系统要恢复的出厂映像，下一步，开始执行系统恢复操作；您好 WIN8操作系统可以按以下方法进行恢复出厂操作系统1设置电源按住shift键点击重启疑难解答Dell backup and Recovery2系统将会自动检查，看看智能修复选项可以解决这个问题， 一旦完成单击Next 3你。

3进入“Dell DataSafe 还原与备份”后，点击“选择其他系统备份和更多选项”并进入下一步4点击还原我的计算机，点击下一步5这时就会看到我们备份的系统映像文件，我们点击选择该映像，并选择下一步进行即可恢复；这要看你的电脑的具体情况了如果你购买电脑时，厂家已经预装了系统，而且中途没有重装过系统没有删除厂家的隐藏分区那就可以恢复到出厂预装的系统，也就是你刚买电脑是安装好的系统如果你买电脑是，商家不是；4进入系统恢复选项后，选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”5选择“选择其他系统备份和更多选项”，点击“下一步”6选择“还原我的计算机”，点击“下一步”7选择正确的出厂映像后，点击。

创建USB恢复介质 Dell OS Recovery Tool实用程序可帮助您使用针对您的戴尔PC自定义的戴尔ISO恢复映像，创建可引导的USB恢复介质 要创建USB恢复介质，请执行以下操作双击桌面屏幕上的Dell OS Recovery Tool图标将其打开在；5然后勾选界面中唯一的选项，接着点击“下一步”就可以开始还原，如下图中内容所表示6开始还原界面还原时间大概10分钟左右即可将系统还原至出厂状态，我们需要耐心等待还原成功的界面，如下图中内容所表示。